رازداری کی پالیسی
1. آپ کا ڈیٹا کون پروسیس کرتا ہے
آپ کے ذاتی ڈیٹا کا کنٹرولر G DA SILVA C ROCHA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE & TECNOLOGIA (GROCHA Tech)، CNPJ 38.323.551/0001-69 ہے۔
ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر (DPO)، LGPD کی دفعہ 41 کے تحت: contato@grochatech.com.br — فون +55 (19) 98847-2424۔
یہ پالیسی سادہ الفاظ میں بتاتی ہے کہ ہم کون سا ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، کیوں کرتے ہیں، کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں، کتنی مدت رکھتے ہیں، اور آپ اپنے حقوق کیسے استعمال کرتے ہیں۔ یہ شرائطِ استعمال کا حصہ ہے۔
2. یہ پالیسی کس پر لاگو ہوتی ہے
یہ ہر اُس شخص پر لاگو ہوتی ہے جو ویب سائٹ www.aiaviator.com.br اور Android و iOS کی Aviator AI ایپس استعمال کرتا ہے، خواہ وہ مفت درجے پر ہو، آزمائشی مدت میں ہو، یا ادائیگی والے پلان پر ہو، برازیل میں ہو یا بیرونِ ملک۔
سروس برازیل میں موجود افراد کو پیش نہیں کی جاتی (شرائطِ استعمال، شق 3)۔
3. جو ڈیٹا ہم پروسیس کرتے ہیں
3.1 وہ ڈیٹا جو آپ فراہم کرتے ہیں
- رجسٹریشن: ای میل (سٹہ گھر سے بنائے گئے اکاؤنٹس میں لاگ اِن CPF ہو سکتا ہے، یعنی برازیل کا انفرادی ٹیکس دہندہ نمبر)، نام، اور پاس ورڈ۔ پاس ورڈ صرف ہیش کی صورت میں محفوظ ہوتا ہے — ہماری اس تک کوئی رسائی نہیں۔
- رابطہ اور سپورٹ: رابطہ ای میل، سپورٹ میں لکھے گئے پیغامات، اور آپ کی منسلک کردہ فائلیں (مثلاً اسکرین شاٹس)۔
- کمیونٹی: عوامی عرفی نام، متنی پیغامات، آپ کی بھیجی گئی تصاویر اور آڈیو، ردِعمل، اور رپورٹس۔
- سٹہ گھر کا کنکشن (اختیاری): جب آپ ایپ کے اندر کھیلنے کے لیے سٹہ گھر کا اپنا اکاؤنٹ منسلک کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو ہم اُس سیشن کو برقرار رکھنے کے لیے درکار اسناد محفوظ کرتے ہیں۔ آپ جب چاہیں منقطع کر کے یہ ڈیٹا ہٹا سکتے ہیں۔
- ترجیحات اور گیمنگ پروفائل: ترتیبات، منتخب کردہ الرٹس، تجربے کی سطح، ابتدائی سوالنامے کے جوابات، اور بینک رول کی ترجیحات (اہداف، حدود، حقیقت کی جانچ)۔
- بینک رول کا انتظام: بیلنس، جمع اور نکلوانے کی وہ رقوم جو آپ ریکارڈ کرتے ہیں، اور اُن اندراجات پر آپ کے لکھے گئے آزاد نوٹس۔ ہم رقم ریکارڈ کرتے ہیں، انفرادی شرطیں نہیں۔
3.2 خودکار طور پر جمع کیا جانے والا ڈیٹا
- رسائی اور استعمال کے لاگز: رسائی کی تاریخ و وقت، IP پتہ، دیکھی گئی اسکرینیں، ایپ میں کیے گئے اعمال، منتخب گیم، ایپ کا ورژن، اور پلیٹ فارم۔
- ڈیوائس کا شناخت کنندہ: خود ایپ یا براؤزر کا تیار کردہ ایک بے ترتیب شناخت کنندہ، جو استعمال کی پیمائش اور خرابیوں کی تشخیص کے لیے ہے۔ یہ آپ کی ڈیوائس کا سیریل نمبر نہیں ہے۔
- رضامندیاں: قبولیت کے وقت کی تاریخ، وقت، قبول کردہ ورژن، IP پتہ، اور براؤزر/ایپ کی شناخت — اس بات کا ثبوت کہ قبولیت ہوئی تھی۔
- نوٹیفکیشنز: ڈیوائس کا تکنیکی ٹوکن، جو پش پیغامات پہنچانے کے لیے درکار ہے۔
- خرابیاں اور کارکردگی: ایپ کی ایرر اور کریش رپورٹس۔
- سبسکرپشن اور ادائیگیاں: پلان، سائیکل، رقم، کرنسی، حیثیت، اور پروسیسر یا اسٹور پر لین دین کے شناخت کنندے۔
- رسائی کا کنٹرول اور فراڈ کی روک تھام: فی شخص روزانہ منٹوں کا استعمال، اشتہارات سے ملنے والی رسائی، اور — فی شخص ایک سے زیادہ آزمائشی مدت روکنے کے لیے — رجسٹریشن کے وقت استعمال ہونے والے IP اور براؤزر کی معیاری بنائی گئی ای میل اور ہیش شدہ (ناقابلِ واپسی) صورتیں۔
- AI کے ساتھ تعاملات: وہ متن جو آپ AI کو بھیجتے ہیں، تیار کردہ جواب، اور آپ کی درجہ بندی (👍/👎)، جو سپورٹ کے معیار کی پیمائش اور بہتری کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔
- مہم کا ماخذ (ویب سائٹ): اُس لنک میں موجود مہم کے پیرامیٹرز اور کلک کے شناخت کنندے جس کے ذریعے آپ آئے۔
3.3 گیم کا ڈیٹا (ذاتی نہیں)
راؤنڈز کے عوامی نتائج — ملٹیپلائرز، اوقات، ترتیبیں — اور ان سے اخذ شدہ شماریات۔ یہ کسی کی شناخت نہیں کرتے اور تجزیے کا خام مواد ہیں۔
3.4 حساس ڈیٹا
ہم صحت، بایومیٹرک، مذہبی، سیاسی رائے یا نسلی اصل سے متعلق ڈیٹا نہیں مانگتے۔ چیٹ، سپورٹ یا نوٹس کے خانے میں اس نوعیت کی معلومات یا دوسروں کی دستاویزات نہ لکھیں۔ ہم ایپ کے عوامی حصوں میں CPF نمبروں اور اسناد کی اشاعت خودکار طور پر روک دیتے ہیں۔
4. ڈیٹا کہاں سے آتا ہے
- آپ سے: رجسٹریشن، فارم، سپورٹ اور کمیونٹی میں پیغامات، ترجیحات، اور ترتیبات۔
- سروس کے آپ کے استعمال سے: ایپ اور ویب سائٹ کے تیار کردہ خودکار ریکارڈز۔
- تیسرے فریق سے: ادائیگی کی تصدیق (Stripe، Google Play، App Store)، اشتہار دیکھے جانے کی تصدیق (Google AdMob) اور، جب آپ سٹہ گھر کا اکاؤنٹ منسلک کرنے کا انتخاب کریں، اُس گیم سیشن کا عوامی ڈیٹا۔
5. ہم اسے کس لیے استعمال کرتے ہیں اور کس قانونی بنیاد پر
ہم ڈیٹا صرف درج ذیل مقاصد کے لیے پروسیس کرتے ہیں، ہر ایک اپنی LGPD قانونی بنیاد کے ساتھ:
- آپ کا اکاؤنٹ بنانا اور برقرار رکھنا، رسائی کی توثیق کرنا، اور آپ کی ای میل کی تصدیق کرنا — معاہدے کی تعمیل (دفعہ 7، V)۔
- جو آپ نے خریدا وہ فراہم کرنا: سگنلز، شماریات، کھڑکیاں، گیمز کا کیٹلاگ، بینک رول کا انتظام، اور الرٹس — معاہدے کی تعمیل (دفعہ 7، V)۔
- بلنگ، انوائسنگ، اور سبسکرپشن کا انتظام — معاہدے کی تعمیل اور قانونی ذمہ داری (دفعہ 7، V اور II)۔
- ٹیکس دستاویزات کا اجرا اور محاسباتی ریکارڈ رکھنا — قانونی ذمہ داری (دفعہ 7، II)۔
- رجسٹریشن کے وقت رسائی کے ملک کی تصدیق، IP پتے اور ڈیوائس کے ٹائم زون کے ذریعے، برازیل کی وفاقی حکومت کے 25 ستمبر 2026 کے عارضی حکم نامے کے مطابق برازیل میں موجود اکاؤنٹس کو روکنے کے لیے — قانونی بنیاد: قانونی ذمہ داری کی تعمیل (دفعہ 7، II)۔ ملک کا تعین ہمارے اپنے سرور پر کیا جاتا ہے، بغیر IP کسی تیسرے فریق کو بھیجے۔
- سپورٹ اور کسٹمر سروس، بشمول AI کی مدد سے — معاہدے کی تعمیل (دفعہ 7، V)۔
- کمیونٹی کی نگرانی اور صارفین کی حفاظت — جائز مفاد (دفعہ 7، IX)۔
- فراڈ کی روک تھام، آزمائشی مدت کے غلط استعمال، دہرے اکاؤنٹس اور بدنیتی پر مبنی استعمال کی روک تھام — جائز مفاد اور فراڈ کی روک تھام (دفعہ 7، IX، اور دفعہ 11، II، "g")۔
- استعمال کی پیمائش، خرابیوں کی تشخیص، اور مصنوعات و ماڈلز کی بہتری — جائز مفاد (دفعہ 7، IX)۔
- آپ کے فعال کردہ نوٹیفکیشنز اور الرٹس — رضامندی (دفعہ 7، I)، جو ترتیبات میں واپس لی جا سکتی ہے۔
- ایپ کے اندر اشتہارات — رضامندی، جہاں پلیٹ فارم اس کا تقاضا کرے، یا جائز مفاد (دفعہ 7، I اور IX)۔
- ای میل کے ذریعے مارکیٹنگ مواصلات — رضامندی (دفعہ 7، I)، ہر پیغام میں اَن سبسکرائب لنک کے ساتھ۔
- ریکارڈز کی حفاظت اور حقوق کا معمول کے مطابق استعمال عدالتی، انتظامی یا ثالثی کارروائیوں میں — دفعہ 7، II اور VI۔
جب بھی بنیاد جائز مفاد ہو، ہم آپ پر اثر کا جائزہ لیتے ہیں اور پروسیسنگ کو صرف ضروری حد تک محدود رکھتے ہیں۔ آپ شق 13 کے ذرائع کے ذریعے ایسی پروسیسنگ پر اعتراض کر سکتے ہیں۔
ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔
6. کوکیز اور آپ کی ڈیوائس پر محفوظ ڈیٹا
ویب سائٹ پر:
- سختی سے ضروری کوکیز: دو توثیقی کوکیز، جو اسکرپٹس سے پڑھے جانے کے خلاف محفوظ ہیں اور آپ کو لاگ اِن رکھتی ہیں — ایک قلیل مدتی اور ایک سیشن کی تجدید کے لیے۔ ان کے بغیر لاگ اِن کام نہیں کرتا۔
- براؤزر کا مقامی اسٹوریج: انٹرفیس دکھانے کے لیے استعمال ہونے والا بنیادی اکاؤنٹ ڈیٹا، آپ کی منتخب کردہ زبان، اسکرین کی ترجیحات، پیمائش اور تشخیص کے لیے ایک بے ترتیب براؤزر شناخت کنندہ، اور اُس مہم کے پیرامیٹرز جس کے ذریعے آپ آئے۔
- تیسرے فریق کی کوکیز: شق 7 میں بیان کردہ مہم کی پیمائش کے آلات فعال ہونے پر اپنی کوکیز رکھ سکتے ہیں۔
ایپ میں:
- رسائی کے ٹوکن آپریٹنگ سسٹم کے محفوظ اسٹوریج میں رکھے جاتے ہیں (iOS پر Keychain، Android پر خفیہ کاری شدہ اسٹوریج)۔
- ترجیحات، ٹور کے نشانات، اور ایک بے ترتیب ڈیوائس شناخت کنندہ ایپ کے مقامی اسٹوریج میں رکھے جاتے ہیں۔
اسے کیسے کنٹرول کریں: آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات میں کوکیز اور سائٹ ڈیٹا صاف کر سکتے ہیں، اور ایپ ان انسٹال کر کے یا "لاگ آؤٹ" استعمال کر کے مقامی ڈیٹا حذف کر سکتے ہیں۔ ضروری کوکیز بلاک کرنے سے لاگ اِن نہیں ہو پاتا۔
7. اشتہارات
- ہم مفت درجات کے لیے ایپ میں Google AdMob نیٹ ورک کے ذریعے اشتہارات دکھاتے ہیں — بشمول وہ ویڈیو اشتہارات جو ادائیگی والی خصوصیات تک عارضی رسائی دیتے ہیں۔ ادائیگی والے پلان کے سبسکرائبرز کو یہ اشتہارات نظر نہیں آتے۔
- جہاں قانون تقاضا کرے (یورپی اقتصادی خطہ، برطانیہ اور سوئٹزرلینڈ)، ہم کوئی بھی اشتہار دکھانے سے پہلے Google کے رضامندی پینل کے ذریعے ذاتی نوعیت کے اشتہارات کے لیے آپ کی رضامندی طلب کرتے ہیں، اور آپ بعد میں اپنا انتخاب بدل سکتے ہیں۔
- iOS پر ہم ایپس کے درمیان ٹریکنگ کی اجازت نہیں مانگتے اور Apple کا اشتہاری شناخت کنندہ (IDFA) جمع نہیں کرتے — وہاں اشتہارات غیر ذاتی نوعیت کے ہوتے ہیں۔
- ویب سائٹ پر، فعال ہونے کی صورت میں، ہم Meta اور TikTok کے مہم پیمائش کے آلات استعمال کرتے ہیں تاکہ جان سکیں کہ کون سے اشتہارات رجسٹریشن اور سبسکرپشن پیدا کرتے ہیں۔ یہ لنک میں موجود کلک شناخت کنندوں کے ساتھ منسلک کر کے وزٹ اور فنل کے واقعات ریکارڈ کرتے ہیں۔
- ہم آپ کا ڈیٹا مشتہرین کو فروخت نہیں کرتے اور قیمتیں طے کرنے کے لیے آپ کی پروفائلنگ نہیں کرتے۔
8. مصنوعی ذہانت اور خودکار فیصلے
- ہم کسٹمر سپورٹ، کمیونٹی کی نگرانی، اور منظرنامے کی قرأت میں تیسرے فریق کے AI ماڈلز استعمال کرتے ہیں۔ ان افعال میں، آپ کے پیغام کا متن اور جواب تیار کرنے کے لیے درکار کم سے کم سیاق ماڈل فراہم کنندہ کو بھیجا جاتا ہے۔
- ہم AI ماڈلز کو پاس ورڈ، کارڈ کا ڈیٹا یا شناختی دستاویزات نہیں بھیجتے۔ چیٹ میں حساس ڈیٹا لکھنے سے گریز کریں۔
- نگرانی خودکار طور پر پیغامات بلاک، پوشیدہ یا حذف کر سکتی ہے اور آپ کی شرکت محدود کر سکتی ہے۔ LGPD کی دفعہ 20 کے تحت، آپ کو حق ہے کہ آپ اپنے مفادات کو متاثر کرنے والے کسی بھی خودکار فیصلے کی کسی فطری شخص سے نظرثانی کی درخواست کریں — بس سپورٹ کو یا DPO کی ای میل پر لکھیں۔
- ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا تیسرے فریق کے AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔
9. ہم اسے کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں
ہم صرف ضروری چیز شیئر کرتے ہیں، اُن فراہم کنندگان کے ساتھ جو ہماری جانب سے اور ہماری ہدایات پر پروسیسر کے طور پر کام کرتے ہیں، اور معاہدے اور رازداری کی ذمہ داری کے پابند ہیں:
- Google Cloud Platform — ایپلیکیشن اور ڈیٹا بیس کی میزبانی۔
- Stripe — کارڈ کی ادائیگیاں۔ ای میل اور لین دین کا ڈیٹا وصول کرتا ہے۔
- Google Play اور Apple App Store — ایپ کے اندر کی گئی خریداریاں۔ یہ اپنی پالیسیوں کے تحت ادائیگی وصول اور پروسیس کرتے ہیں؛ ہمیں واپس صرف تصدیق اور سبسکرپشن کے شناخت کنندے ملتے ہیں۔
- Google Firebase — نوٹیفکیشنز بھیجنا (ڈیوائس ٹوکن)، کریش رپورٹس، اور استعمال کی پیمائش۔
- Google AdMob — اشتہارات پیش کرنا اور ان کی تصدیق کرنا۔
- OpenAI — سپورٹ، ترجمے اور نگرانی میں استعمال ہونے والے مصنوعی ذہانت کے ماڈلز۔ یہ آپ کے پیغام کا متن، گفتگو کا کم سے کم سیاق اور، سپورٹ میں، آپ کو جواب دینے کے لیے درکار اکاؤنٹ ڈیٹا (پلان، سبسکرپشن کی حیثیت، اکاؤنٹ کی عمر) وصول کرتا ہے۔ ہم پاس ورڈ، کارڈ یا دستاویزات نہیں بھیجتے۔
- Resend — سروس ای میلز بھیجنا۔ پیغام کا پتہ، موضوع اور مواد وصول کرتا ہے۔
- Meta اور TikTok — ویب سائٹ پر مہم کی پیمائش، جب فعال ہو (شق 7)۔
- شراکت دار ٹریکنگ نیٹ ورک — شراکت دار سٹہ گھروں کے لنکس پر کلکس کی گنتی، کلک شناخت کنندے کے حساب سے، بغیر کوئی رجسٹریشن ڈیٹا بھیجے۔
- شراکت دار سٹہ گھر (Betou، Sortenabet) — جب آپ ایپ کے اندر کھیلنے کے لیے اپنا سٹہ گھر اکاؤنٹ منسلک کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو ہم آپ کی اسناد اور آپ کے کنکشن کا IP پتہ اُس گھر کو بھیجتے ہیں، کیونکہ اسی سے گیم سیشن کی توثیق ہوتی ہے۔ اس تعلق کے بغیر گھر کو کچھ نہیں بھیجا جاتا۔
ان میں سے کچھ فراہم کنندگان برازیل سے باہر واقع ہیں (شق 10)۔
ہم ڈیٹا ان صورتوں میں بھی شیئر کر سکتے ہیں:
- قانونی یا ضابطہ جاتی ذمہ داری کی وجہ سے، یا کسی عدالتی حکم یا مجاز اتھارٹی کی درخواست کی تعمیل میں؛
- عدالتی، انتظامی یا ثالثی کارروائیوں میں حقوق کے معمول کے استعمال کے لیے؛
- کارپوریٹ تنظیمِ نو، انضمام یا کاروبار کی فروخت کی صورت میں، جس میں جانشین اس پالیسی کا پابند ہوگا اور آپ کو مطلع کیا جائے گا۔
10. ڈیٹا کی بین الاقوامی منتقلی
ہمارے کچھ فراہم کنندگان برازیل سے باہر واقع ہیں (بنیادی طور پر امریکہ اور یورپی یونین)۔ ان صورتوں میں منتقلی LGPD کی دفعات 33 تا 36 کے تحت ہوتی ہے، جس کی بنیاد ہر فراہم کنندہ کے ساتھ دستخط شدہ ڈیٹا تحفظ کی معاہداتی شقیں ہیں اور جو معاہدے کی تعمیل کے لیے ضروری حد تک محدود ہے۔
11. ہم اسے کتنی مدت رکھتے ہیں
ہم ہر ڈیٹا کو اُتنی مدت رکھتے ہیں جتنی اس کے مقصد کے لیے ضروری ہو۔ فی الحال لاگو مدتیں:
- رجسٹریشن، سبسکرپشن اور ترجیحات: جب تک اکاؤنٹ موجود ہے۔
- ٹیکس اور ادائیگی کا ڈیٹا: 5 سال، قانونی ذمہ داری کے تحت، اکاؤنٹ بند ہونے کے بعد بھی۔
- استعمال کی پیمائش اور ٹیلی میٹری: 90 دن۔
- کریش رپورٹس: تشخیصی فراہم کنندہ کی مقرر کردہ مدت تک۔
- بھیجے گئے نوٹیفکیشنز: 2 دن۔
- منسلک سٹہ گھر کے بیلنس کے نمونے: 30 دن۔
- سپورٹ میں بھیجے گئے منسلکات: سپورٹ کیس بند ہونے کے 90 دن بعد تک۔
- کمیونٹی میں بھیجے گئے منسلکات: 30 دن۔
- کمیونٹی اور سپورٹ کے پیغامات، رپورٹ اور سزا کے ریکارڈز: جب تک نگرانی، صارفین کی حفاظت اور حقوق کے دفاع کے لیے ضروری ہو۔
- AI کے ساتھ تعاملات: جب تک معیار کے کنٹرول اور سپورٹ کی سیکیورٹی کے لیے ضروری ہو۔
- فراڈ کی روک تھام کے کنٹرولز (معیاری بنائی گئی ای میل اور IP و براؤزر کی ہیش شدہ صورتیں): جب تک فی شخص ایک سے زیادہ آزمائشی مدت روکنے کے لیے ضروری ہوں۔
- راؤنڈز کے نتائج اور پیش گوئیاں: بالترتیب 14 اور 90 دن۔ یہ ذاتی ڈیٹا نہیں ہے۔
اکاؤنٹ کا حذف ہونا۔ جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں تو ہم آپ کی رجسٹریشن، ترتیبات، گیمنگ پروفائل، الرٹس، نوٹیفکیشنز، ڈیوائس ٹوکن، بینک رول کے اندراجات، بیلنس کے نمونے، سبسکرپشنز، ادائیگیاں اور سیشنز مستقل طور پر مٹا دیتے ہیں، اور ٹیلی میٹری ریکارڈز سے آپ کی شناخت کا تعلق ختم کر دیتے ہیں۔
درج ذیل چیزیں مذکورہ بالا مدتوں تک باقی رہتی ہیں: کمیونٹی اور سپورٹ میں پہلے سے شائع شدہ پیغامات، نگرانی کے ریکارڈز، AI کے ساتھ تعاملات، فراڈ کی روک تھام کے کنٹرولز، اور ہر وہ چیز جسے رکھنا قانوناً ہم پر لازم ہے — بشمول ٹیکس کا ڈیٹا۔ وہ مدتیں ختم ہونے پر ڈیٹا حذف کر دیا جاتا ہے۔
- برازیل میں موجود صارفین کے اکاؤنٹس: 5 اکتوبر 2026، رات 11:59 بجے (برازیلیا کے وقت) تک حذف کر دیے جاتے ہیں، مالک کے ذریعے یا خودکار طور پر، شق 13 میں بیان کردہ درخواست پر حذف کیے جانے جیسے اثرات کے ساتھ۔
12. سیکیورٹی
ہم خطرے کے مطابق مناسب تکنیکی اور انتظامی اقدامات اپناتے ہیں:
- اکاؤنٹ کا پاس ورڈ صرف bcrypt الگورتھم سے ہیش کی صورت میں محفوظ ہوتا ہے، کبھی پڑھے جانے والے متن میں نہیں؛
- ای میل کی تصدیق کا کوڈ صرف ہیش کی صورت میں محفوظ ہوتا ہے، کوششوں کی حد کے ساتھ؛
- آپ اور ہمارے سرورز کے درمیان تمام مواصلات کے لیے خفیہ کاری شدہ کنکشن (HTTPS/TLS)؛
- ویب سائٹ پر اسکرپٹس سے پڑھے جانے کے خلاف محفوظ کوکیز کے ذریعے، اور ایپ میں آپریٹنگ سسٹم کے محفوظ اسٹوریج کے ذریعے سیشنز کا انتظام، اور ایپ کو بایومیٹرکس سے لاک کرنے کے اختیار کے ساتھ؛
- خودکار حملوں کو روکنے کے لیے لاگ اِن کی کوششوں اور درخواستوں پر حدود؛
- ایپ کے عوامی حصوں میں CPF نمبروں اور اسناد کی اشاعت روکنے والا فلٹر؛
- منسلکات صرف اُن لوگوں کو دیے جاتے ہیں جو ان کے حقدار ہوں، کبھی عوامی لنک کے ذریعے نہیں؛
- ڈیٹا بیس ایک کنٹرول شدہ کلاؤڈ ماحول میں، جس تک رسائی صرف ضرورت مند عملے کو ہے؛
- ایسے ڈیٹا کا شیڈول شدہ خودکار حذف جس کی برقراری کی مدت متعین ہو۔
سٹہ گھر کی اسناد۔ اگر آپ سٹہ گھر کا اپنا اکاؤنٹ منسلک کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو اسناد ہمارے سرورز پر محفوظ ہوتی ہیں کیونکہ ہر رسائی پر گیم سیشن کی دوبارہ توثیق ضروری ہوتی ہے۔ سٹہ گھر پر ایسا پاس ورڈ استعمال کریں جو دوسری سروسز پر استعمال ہونے والے پاس ورڈ سے مختلف ہو اور جب آپ ایپ کے اندر گیم استعمال نہ کرنا چاہیں تو ترتیبات میں اکاؤنٹ منقطع کر دیں — ہٹانا فوری ہوتا ہے۔
کوئی نظام 100% محفوظ نہیں ہے۔ آپ کا بھی کردار ہے: مضبوط اور منفرد پاس ورڈ استعمال کریں، اسناد شیئر نہ کریں، اور اپنی ڈیوائس کو محفوظ رکھیں۔
13. آپ کے حقوق اور انہیں استعمال کرنے کا طریقہ
LGPD کی دفعہ 18 کے تحت، آپ کسی بھی وقت درخواست کر سکتے ہیں:
- اس بات کی تصدیق کہ ہم آپ کا ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں اور اس تک رسائی؛
- نامکمل، غلط یا پرانے ڈیٹا کی درستگی؛
- غیر ضروری، حد سے زیادہ، یا قانون کی خلاف ورزی میں پروسیس کیے گئے ڈیٹا کا گمنام بنانا، بلاک کرنا یا حذف کرنا؛
- کسی دوسرے فراہم کنندہ کو منتقلی؛
- رضامندی کی بنیاد پر پروسیس کیے گئے ڈیٹا کا حذف؛
- اس بارے میں معلومات کہ ہم آپ کا ڈیٹا کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں؛
- رضامندی روکنے کے امکان اور ایسا کرنے کے نتائج کے بارے میں معلومات؛
- رضامندی کی واپسی؛
- جائز مفاد پر مبنی پروسیسنگ پر اعتراض؛
- خودکار فیصلوں کی نظرثانی (دفعہ 20)۔
درخواست کیسے دیں: contato@grochatech.com.br پر لکھیں یا ایپ میں سپورٹ استعمال کریں۔ ہم 15 دن کے اندر جواب دیتے ہیں۔ ہم جواب دینے سے پہلے آپ کی شناخت کی تصدیق کے لیے معلومات مانگ سکتے ہیں — یہ آپ کو کسی اور کے نام پر کی گئی جعلی درخواستوں سے بچاتا ہے۔
اکاؤنٹ کا حذف: آپ اپنا اکاؤنٹ اور اس سے وابستہ ڈیٹا براہِ راست ایپ میں یا ویب سائٹ پر اکاؤنٹ حذف کرنے کے صفحے کے ذریعے، کسی سے بات کیے بغیر، حذف کر سکتے ہیں۔ حذف کرنا مستقل ہے اور پہلے سے ادا شدہ مدت کی رقم واپسی کا حق نہیں دیتا۔
اگر آپ ہمارے جواب سے مطمئن نہ ہوں تو آپ Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD — برازیل کی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی) کو شکایت کر سکتے ہیں — gov.br/anpd۔
14. 18 سال سے کم عمر افراد
سروس 18 سال سے کم عمر افراد کے لیے ممنوع ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں یا نوجوانوں کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر کسی اکاؤنٹ کے بارے میں معلوم ہو کہ وہ کسی نابالغ کا ہے تو اسے بند کر دیا جاتا ہے اور ڈیٹا حذف کر دیا جاتا ہے، سوائے اس کے جسے رکھنا قانوناً ہم پر لازم ہے۔ اگر آپ والدین یا سرپرست ہیں اور آپ کو شبہ ہے کہ کسی نابالغ نے اکاؤنٹ بنایا ہے تو contato@grochatech.com.br پر لکھیں، ہم اسے ترجیحی بنیادوں پر حل کریں گے۔
15. سیکیورٹی کے واقعات
اگر کوئی ایسا واقعہ پیش آئے جو آپ کے لیے نمایاں خطرہ یا نقصان پیدا کر سکتا ہو تو ہم مناسب مدت کے اندر آپ کو اور ANPD کو مطلع کریں گے، اور بتائیں گے کہ کیا ہوا، کون سا ڈیٹا شامل تھا، اور کیا اقدامات کیے گئے، LGPD کی دفعہ 48 کے مطابق۔
16. برازیل سے باہر کے صارفین
ہم LGPD کے تحت برازیل سے کام کرتے ہیں۔ اگر آپ کسی اور ملک میں ہیں تو ہم آپ کا ڈیٹا اسی معیار پر پروسیس کرتے ہیں جو یہاں بیان ہوا ہے اور جہاں قابلِ اطلاق ہو، ہم آپ کی مقامی قانون سازی کے دیے گئے حقوق کا احترام کرتے ہیں — بشمول رسائی، درستگی اور حذف کی درخواستیں — اسی پالیسی میں بیان کردہ انہی ذرائع کے ذریعے۔
17. اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ نافذ العمل ورژن ہمیشہ سروس میں، تازہ کاری کی تاریخ کے ساتھ شائع ہوتا ہے۔ بنیادی تبدیلیوں کا اعلان ای میل، نوٹیفکیشن یا ایپ کے اندر پیغام کے ذریعے کیا جاتا ہے اور، جہاں تبدیلی کا تقاضا ہو، ہم آپ سے دوبارہ رضامندی طلب کریں گے۔
18. رابطہ
G DA SILVA C ROCHA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE & TECNOLOGIA — CNPJ 38.323.551/0001-69
ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر (DPO) اور ڈیٹا رکھنے والے کے لیے رابطہ: contato@grochatech.com.br — +55 (19) 98847-2424